Definiendo Procedimientos de Contingencias

 

5.4. Definiendo Procedimientos de Contingencias

5.4.1. Conteste las siguientes preguntas

5.4.1.1. ¿Qué acontecimientos pueden provocar alarmas de un centro de cómputo?

 

Robo común, Vandalismo, Fallas en el servidor, Robo de datos, Fuego, Terremoto y virus.-

 

5.4.1.2. ¿Qué pasos deben tomarse para prevenir esas alarmas?

Elaborar una lista de Servicios afectados evaluando su importancia,

Magnitud del impacto, cuantificarlos con niveles A, B, C u otro que sea fácil de aplicar y comprender para los usuarios.-

5.4.1.3. ¿Cómo se verificarán cada una de esas alarmas?

·        Cierre de  puertas de entrada y ventanas a partir de las 6:00 P.M. para reducir riesgos de robo o vandalismo.

·        Monitoreo del encargado de verificación de alarmas.

·        Evitar el acceso a personal no autorizado al área de servidores.(solamente el encargado).

·        Se cuenta con respaldos internos y externos, que se lleva a cabo diariamente.

 

5.4.1.4. ¿Cuáles son los procedimientos de solución si una alarma se convierte en un acontecimiento real?

Verificación de  la información crítica de la empresa que es respaldada diariamente en forma automática y manual, según los procedimientos generados para tal efecto.

 Los respaldos de la información crítica son  almacenados en un lugar seguro y distante del sitio de trabajo.

 Se cuenta con un plan de contingencia para dar continuidad a los servicios de información definidos como críticos.

 5.4.1.5. ¿Qué puesto o persona será el responsable para resolver el acontecimiento?

Es el Gerente de Informática.

5.4.1.6. ¿Cómo será contactado en el día o la noche está persona?

En el día a cualquier hora en el centro de trabajo y por la noche hasta la 8:30 P.M., o en caso de emergencia se le puede llamar a su casa.-

5.4.1.7. ¿Qué tareas de recuperación pueden ser iniciadas antes de que el acontecimiento sea resuelto?

Se deben de hacer copias de seguridad y trasladar regularmente a otro lugar seguro externo a la empresa.

Deben establecerse controles para una efectiva disuasión y detección, a tiempo de los intentos no autorizados de acceder a la información de archivos no autorizados.

 

Establecer políticas de autorizaciones de acceso físico al ambiente y de revisiones periódicas de dichas autorizaciones.

 

Establecer políticas de control de entrada y salida del personal, así como de los paquetes u objetos que portan.

 

5.4.1.8. ¿Qué puesto o persona declarará que el acontecimiento ha sido resuelto y que ya no necesita atención?

Es el Gerente de Informática.

5.4.1.9. ¿Qué persona y cuándo se revisara el acontecimiento para que no vuelva a suceder (Entrada: Contingencias)

Es el Gerente de Informática.

 

Proceso de Selección de la plataforma

5.3. Selección de la plataforma

5.3.1. Levantar el inventario inicial del equipo informático (Entrada: Inventario de computadoras).

								INFORME DE INVENTARIO FISICO N°00001
Inventario inicial del equipo informático(Inventario de Computadoras)
Fecha	Observaciones
01/01/2009   Inventario General al 01/01/2009
Código	Descripción del equipo	Modelo	Fabricante	Vida Útil	Ubicación	Depto. Encarg	*Tipo	Costo Unidad	Existencia	Costo Total
PC01	LAPTOP DELL INSPIRON MINI9 LAPTOP	N270	DELL	5 AÑOS	GERENCIA	GER. GENERAL	P	$     784.50	1	$    784.50
	Procesador Intel atom N270, SO Windows Xp Professional
PC02	COMPUTADORA ACER VERITON M464 C/MONITOR LCD	ID PS.M44C6.G03	ACER	5 AÑOS	GERENCIA FINAN	CONTABILIDAD	P	$    475.10	1	$    475.10
	Micro Torre - 1 x Core 2 Duo e8300/2.83 Ghz - Ram 2GB - Disco duro 1x250 Gb - DVD-RW
	Windows Xp Professional
PC03	COMPUTADORA BIOSTAR CELERON INSIDE 1.8gHZ C/MONITOR LCD AOC 15.6"	P4M900-M7 FE	CLON	3 AÑOS	SOPORTE TECNICO	SOPORTE	P	$    285.50	1	$    285.50
	Unidad óptica DVC-RW LG 22X SATA
	Disco duro Wester Digital de 80GB 7200rpm SATA
	Sistema Operativo Winows Xp Professional
PC04	LAPTOP ACER ASPIRE INTEL PENTIUM DUAL-CORE INSIDE	ASPIRE-4720Z	ACER	5 AÑOS	SOPORTE TECNICO	SOPORTE	P	$    350.00	1	$    350.00
	Sistema Opertivo Windows Vista Home Premium
PC05	COMPUTADORA BIOSTAR CELERON INSIDE 1.8gHZ C/MONITOR LCD AOC 15.6"	P4M900-M7 FE	CLON	4 AÑOS	RECEPCION	RRHH	P	$   391.15	1	$    391.15
	Unidad óptica DVC-RW LG 22X SATA
	Disco duro Wester Digital de 80GB 7200rpm SATA - RAM 2GB
	Sistema Operativo Windows Xp Professional
PC06	COMPUTADORA BIOSTAR CELERON INSIDE 1.8gHZ C/MONITOR  CRT NEOVA 15"		CLON	3 AÑOS	GERENCIA FINAN	AUXI. CONTABLE	P	$   250.10	1	$    250.10
	Unidad óptica DVC-RW LG 22X SATA
	Disco duro Wester Digital de 80GB 7200rpm SATA - RAMN1 GB
	Sistema Operativo Windows Xp Professional
* TIPO:	P Propio
	R Rentado con opción a compra
		Hecho por:_________________				Revisado por:_______________________

 

5.3.2. Establecer las operaciones de procesamiento de datos que se realizarán en el servidor o centro de cómputo de la empresa.

• Almacenamiento de datos. (Reunir datos)

 Hay que reunir los datos para que se encuentren fácilmente disponibles para los usuarios que la requieran y en el momento que la requieran.

• Analizar datos.

Es el proceso de transformar datos en información. Toma los números y palabras y los convierte en información   estratégica y decisiva, buscando las tendencias, anomalías, excepciones, o todas ellas.

• Presentar información.

La forma de presentar información tiene la misma importancia que el proceso de análisis de datos. La información bien estructurada ayuda al usuario o visitante a encontrar rápidamente lo que busca. Gráficos, tablas y sumarios apropiados mejoran mucho la forma de transmitir el mensaje.

 5.3.2.1. .Estimar la carga de trabajo de una de las operaciones de la empresa.

Carga de trabajo	Respuesta
Tarea:	- Almacenamiento de datos.
¿Método?	- Automatizado.
¿Personal necesario?	- Un encargado.
¿Costo por hora personal?	- $ 20.00
¿Cuándo se realiza la tarea?	Semanalmente.
¿Cómo se realiza la tarea?	- Copia de discos completos offline.
Requerimiento de horas hombres	Diario = 8 horas Mensual = 44 horas
Requerimiento de horas máquina	Diario = 24 Mensual = 744

5.3.3.3.7. La mejor alternativa sera la A, aunque haya similitudes con la alternativa C por cuestiones economicas sera la mejor opcion para la empresa

5.3.3.4 La compra se hara al contado, ya que se busca una mejora de la tecnologia , el servidor es una pieza importante, la politica de la empresa es tener un fondo para adquision de equipo nuevo siempre en forma de compra.

Respaldo y Recuperación de Datos

5.5.1.1 Actualmente la empresa, como la mayoria, su rubro mas importante es la informacion. En el caso especifico de la empresa analizada, su necesidad esta en realizar respaldo sobre la informacion contable de los clientes.

5.5.1.2 Las espectativas de la empresa son la realizacion de copias de respaldo una vez por seman, actualmente de manera total. Por tanto, se busca garantizar perdidas de informacion no mayores a una semana

5.5.1.3 El gerente financiero es el encargado de realizar el proceso de respaldo de la organizacion

5.5.1.4 Actualmente se encuentra en estudio cual se puede aplicar a la empresa

5.5.1.5 Se hace todos los sabados por la mañana se ponen fuera de linea los sistemas para realizar el backup

5.5.1.6 Se pone offline todo para realizar el almacenamiento de las bases de datos

5.5.1.7 Se realiza semanalmente por lo general los sabados por la mañana que hay poco movimiento

5.5.1.8 Existe un lugar u oficina de archivo donde permanece el disco optico

5.5.1.9 Auditoria Fiscal, Auditoria Financiera

Actualización (Update) y Mejora (Upgrade) del Software Principal

Actualizaciones de software

Las actualizaciones de software incluyen revisiones, revisiones rápidas y paquetes de servicio. Un paquete de servicio es una actualización periódica que corrige los problemas con una versión en particular de un producto. Las revisiones y revisiones rápidas son actualizaciones que se liberan rápidamente para corregir problemas de seguridad y estabilidad con un sistema o un producto de software.

La principal tarea a la que se debe enfrentar en el Centro de Computo es la de administrar las actualizaciones iniciando por  determinar cuáles de las muchas actualizaciones disponibles son apropiadas de acuerdo con las necesidades y vulnerabilidades del entorno.

Se debe considerar los siguientes lineamientos:

• Las “Actualizaciones críticas” se deben instalar de inmediato para proteger el entorno. Éstas incluyen actualizaciones que resuelven los riesgos de explotaciones, virus y gusanos recién descubiertos.

• Algunas actualizaciones ayudan a elevar el rendimiento o estabilidad y hacen que la experiencia del usuario final sea mejor, pero es posible que no se consideren críticas para la seguridad del entorno.

• Algunas actualizaciones pueden causar problemas si no son compatibles con un producto de software o dispositivo de hardware existente. Se recomienda que pruebe las actualizaciones no críticas fuera de las horas hábiles antes de implementarlas de manera permanente.

 

PERFILES DE PUESTO

ADMINISTRADOR DEL PERSONAL INFORMATICO

Nombre del puesto: Administrador del personal informático

Unidad de Organización: Unidad de informática

Jefe Superior Inmediato: Gerente General

Empresa: XYZ

DATOS GENERALES

• EDAD: Mínimo 25 años máximo 45
• SEXO: Masculino o femenino
• PROFESIÓN: Graduado, o estudiante avanzado de Licenciatura en Informática, Administración de Empresas o similares.
• EXPERIENCIA: Mínima de 6 meses en Administración de personal o puestos afines.

COMPETENCIAS LABORALES

CONOCIMIENTOS: (lo que debe saber)
EN ADMINISTRACION DE PERSONAL

• Conocimientos en administración  de recursos humanos
• Conocimientos en relaciones laborales
• Contar con sólidos conocimientos de seguridad social, así como a nivel informático

GENERALES

·         Principios de Recursos Humanos

·         Técnicas de trabajo en equipo

·         Procedimiento administrativos

·         Controles Internos

·         Redacción de informes

·         Análisis de riesgos

HABILIDADES (Lo que debe hacer)
Características que garanticen  el éxito en su gestión.

·         Habilidad empática.

·         Habilidad para relacionarse con los demás.

·         Habilidad para el manejo del conflicto.

ACTITUDES (Como debe actuar)

·         Mantener independencia profesional

·         Llevar siempre la intención de hacer las operaciones más eficientes, efectivas y exactas a la hora de presentar las recomendaciones en forma que sean útiles  al administrador del sistema computacional.

·         Mantener una relación estrecha  con el personal de sistemas, asumiendo que de alguna manera, los miembros del sistema de información tienen los mismos retos que el.

·         Alto grado de responsabilidad

·         Confidencialidad y discreción

·         Lealtad

·         Compromiso

·         Creativo.

·         Con iniciativa.

·         Realista y práctico en sus actividades.

·         Autoconocimiento personal.

·         Autodominio.

·         Persistente.

·         Capacidad de motivarse ella misma.

FUNCIONES:

GENERALES

• Coordinar tareas administrativas y de gestión para el personal.
• Atención de casos especiales entre el grupo informático recomendados por la Presidencia o Junta General de la empresa.

ESPECIFICOS

• Analizar y clasificar  los documentos personales de cada trabajador, así como la información básica de personal, para la ejecución de proceso técnicos
• Mantener actualizado los registros, fichas, archivos del personal informático
• Llevar el control de asistencia y puntualidad del personal
• Recopilar y consolidar la asistencia y puntualidad, así como licencias, permisos y otros en las Fichas de Control de cada servidor, emitiendo partes diarios de asistencia.
• Verificar y elaborar records de asistencia y puntualidad de los servidores de la institución a efectos de ejecutar procesos técnicos de personal.
• Diseñar formularios, fichas, tarjetas para la aplicación de procedimientos técnicos de personal.
• Otros que le asigne la Gerencia

____________________________________________________________________________________________________

ADMINISTRADOR DE OPERACIONES

 Nombre del puesto: Administrador de operaciones

 Unidad de Organización: Unidad de informática

 Jefe Superior Inmediato: Gerente General

 Empresa: XYZ

DATOS GENERALES

EDAD: Mínimo 25 años máximo 45

SEXO: Masculino o femenino

PROFESIÓN: Graduado, o estudiante avanzado de Licenciatura en Informática, Administración de Empresas o
similares.

 EXPERIENCIA: de dos años en manejo y administración de personal  Encorreo electrónico (MS Exchange 2003)

    Manejo de escalaciones

   Conocimiento de ingles técnico al 80%

  Programación Java y J2EE. Bases de datos PostgreSQL

 

COMPETENCIAS LABORALES

 Administración de Proyectos

 Conocimientos en administración  de recursos humanos

 Comunicación

 Contar con sólidos conocimientos de seguridad social, así como a nivel informático

 Administración del tiempo

 Realizando las siguientes actividades:

 ·     Operación de la infraestructura de servidores Windows

 ·     Administración mediante las mejores prácticas de:

 ·     Directorio Activo

 ·     MS Exchange

 

FUNCIONES:

  Generación de Reportes

 Corrección de problemas relacionados con la operación y la administración

 Actualización de los servidores según requerimientos y utilizando el proceso de Patch Management

 Documentación detallada de la configuración de los  servidores.

 Documento con el resultado de los análisis realizados.

 Documentación de las modificaciones recomendadas

 Memoria técnica de las modificaciones realizadas

Coordinar tareas administrativas y de gestión para el personal.

____________________________________________________________________________________________________

 ADMINISTRADOR DE SEGURIDAD INFORMÁTICA.

Nombre del puesto: Administrador de seguridad informática.

Unidad de Organización: Unidad de informática.

Jefe Superior Inmediato: Gerente General.

Empresa: XYZ

 

 

DESCRIPCION:

La persona que desempeñe éste puesto tiene la función de brindar los servicios de seguridad en la organización, a través de la planeación, coordinación y administración de los procesos de seguridad informática, así como difundir la cultura de seguridad informática entre todos los miembros de la organización.

 

 

DATOS GENERALES

 

EDAD: Mínimo 25 años máximo 45.

SEXO: Indiferente.

CARRERA PROFESIONAL: en áreas afines  a  tecnologías de información (TI).

EXPERIENCIA: mínima de 6 meses en puestos similares.

 

 

COMPETENCIAS LABORALES

 

Ø Conocimientos mínimos en:

Þ     Sistemas Operativos (Windows, Linux, UNIX) a nivel de usuario avanzado.

Þ     TCP/IP

Þ     Protocolos de comunicación (RPC, TCP, UDP)

Þ     Lenguajes de programación.

Þ       Legislación.

Ø Conocimientos deseables en:

Þ    Sistemas operativos (Windows, Linux, UNIX) a nivel de administrador.

Þ    Herramientas de seguridad (scanners, firewalls, IDS).

Þ    Programación de sockets (RAW, TCP, UDP).

Þ    Criptografía.

Þ    Mecanismos de seguridad (firmas digitales, certificados)

Þ    Conocimientos de estándares.

Þ      Programación del Shell.

 

 

HABILIDADES PERSONALES

 

   Ø        Atención.

Ø       Pensamiento.

Ø       Memoria Comunicación y lenguaje.

Ø       Trabajo independiente.

Ø       Habilidades sociales.

Ø       Previsión.

Ø       Conocimientos.

Ø       Establecimiento de prioridades y toma de decisiones.

OBJETIVOS DEL A. DE SEGURIDAD INFORMATICA

 

Ø Definir la misión de la seguridad informática de la organización.

Ø Aplicar una metodología de análisis de riesgo.

Ø Definir la Política de seguridad informática.

Ø Definir los procedimientos para aplicar la Política de seguridad informática.

Ø Seleccionar los mecanismos y herramientas adecuados que permitan aplicar las políticas dentro de la misión establecida.

Ø Crear un grupo de respuesta a incidentes de seguridad.

Ø Promover la aplicación de auditorías enfocadas a la seguridad.

Ø Crear y vigilar los lineamientos necesarios que coadyuven a tener los servicios de seguridad en la organización.

Ø  Crear un grupo de seguridad informática en la organización.

 

RESPONSABILIDADES DEL ADMINISTRADOR DE SEGURIDAD INFORMÁTICA.

    

     Ø La administración y coordinación diaria del proceso de Seguridad Informática.

Ø Asegurar el buen funcionamiento del proceso de Seguridad Informática.

Ø Guiar al cuerpo directivo, a la administración y a los usuarios de la organización ante posibles incidentes de seguridad mediante un Plan de Respuesta a Incidentes.

Ø Proponer y coordinar un análisis de riesgos.

Ø Desarrollo de procedimientos de seguridad detallados que fortalezcan la política de seguridad informática.

Ø Mantener contacto con otros administradores de seguridad informática de otras organizaciones.

Ø Promover la creación y actualización de las políticas de seguridad informática.

Ø El desarrollo de un Plan de Seguridad Informática.   

Ø Atender y responder inmediatamente las notificaciones de sospecha de un incidente de seguridad o de incidentes reales.

Ø La elaboración de un Plan de Respuesta a Incidentes de Seguridad.

 

 

 

M. Farías-Elinos, C. Vicente-Altamirano, L. Gómez-Velázco, Ma. C. Mendoza-Díaz. CUDI. CDR. (Draft-2 de los RFCMX).

http://rfc.cudi.edu.mx

http://www.information-security-policies.com/iso.htm

http://www.pagepersonnel.es/jobDetail.html?id=16403&externalsource=ElPais

 

 

 

 

 

RECLUTAMIENTO

OBJETIVO

1. El presente Manual tiene como propósito establecer los Lineamientos y procedimientos a seguir para el Reclutamiento y Selección del Personal Administrativo y Técnico a ingresar a Versanet.

2. Pretende establecer los niveles de responsabilidad de las Unidades que intervienen en el sistema de selección de personal, permitiendo así una eficiente y eficaz gestión de selección.

3. Permitir un manejo ágil, flexible y eficiente en la elaboración, envío recepción y aplicación de los diversos tipos de movimientos nominales.

1-Liste y describa brevemente los medios y fuentes de reclutamiento que utilizarían para el personal informático.

                   A- Sindicatos.- Abastecimiento para las empresas por motivo de la Cláusula de admisión exclusiva.

                  B- Escuelas.- Como Escuelas Comerciales,Universidades,Tecnológicos, etc.

                  C- Familiares y recomendados de los trabajadores actuales. ComoVentaja: es la rápida integración del personal de nuevo ingreso. Desventajas: fricciones y conflictos con el personal cuando no aceptan a la persona recomendada

                 D- Oficinas de colocación.- Funciona como oficina dereclutamiento y la agencia da a conocer la vacante existente.

                 E- Solicitantes voluntarios.- Se presenta carta de CURRÍCULUM VITAE (Resumen de vida del solicitante).

                 F- Anuncios (periódico, radio, televisión, internet, etc.)

                 Ventajas:alcanzan un gran auditorio, pueden precisarse los requisitos del puesto.

                 Desventajas:atraen un gran número de candidatos no apropiados. (candidatos poco valiosos aumenta el costo de selección).

2-Establezca las políticas (formales e Informales) utilizadas por la empresa en la etapa de reclutamiento (promoción interna, compensación o remuneración, incentivos contratación internacional,etc.)

POLÍTICA SALARIAL

a) El sistema de remuneración de la organización obedecerá a un modelo internacionalmente aceptado y su valoración estará de acuerdo con el mercadolaboral local del sector en que se desenvuelve.

b) El cumplimiento del sistema de remuneración se normará en base a un Reglamento de Aplicación Escalafonario que será aprobado por laGerencia General de la Compañía.

c) Se procurará establecer un sistema de remuneración variable en función del cumplimiento de objetivos y metas.

d) Las elevaciones salariales se realizarán únicamente como consecuencia de la evaluación de desempeño y la situación financiera de la empresa, se exceptúan las disposiciones rnamentales y legales aplicables a la Compañía. La Administración deberá propender al cumplimiento de índices internacionales en la relación gastos de personal versus ingresos netos totales.

e) Todo requerimiento de pago de horas extras y viáticos deberá obedecer a una programación de trabajo previamente establecida y en función de su costo beneficio y deberán ser autorizados por Gerencia General.

f) Bajo ningún concepto se pagarán horas extras a personal de confianza: Recursos humanos, Gerentes, Contralor, Auditores, Asesoría legal,etc.

g) Los empleados sometidos a condiciones y horarios especiales de trabajo, de acuerdo a normas internacionales del trabajo, no podrán laborar horas extraordinarias y/o suplementarias a fin de precautelar su salud y bienestar.

POLITICA DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL

a) Todo proceso de selección de personal se iniciará con la elaboración del correspondiente“Requerimiento de Personal”, el mismo que deberá estar firmada por la Gerencia General. Esto se aplicará para todos los casos de vacantes, reemplazos y creación de nuevos puestos. Gerencia General  aprobará los requerimientos de personal, enbase a la documentación sustentatoria que justifique la decisión. En el caso de creaciones, deberá además contarse con la autorización del Directorio.

b) En caso que se genere una vacante, se dará preferencia al personal estable de la Compañía, que se ajuste al perfil del cargo, mediante un concurso interno. En caso de declararse desierto el concurso debido a que no existe personal que cumpla con el perfil requerido, se buscarán fuentes de reclutamiento externo.

c) No se podrá realizar ninguna contratación de personal que no haya cumplido con el proceso de selección.

d) Para la incorporación de personal en los niveles de Coordinaciones, Gerencias y Jefaturas deUnidades, previamente, la Gerencia de Recursos Humanos confirmará con la Gerencia General la existencia del cargo dentro del organigrama aprobado por el Directorio.

e) Se podrán reemplazar vacantes únicamente en aquellos cargos que ejecute labores técnicas y/o que estén en unidades de negocios rentables.

f) La contratación de personal nuevo deberá ser efectuada preferentemente bajo la modalidad de contrato por horas y tercerizados.

g) En todo contrato de trabajo se establecerá la obligatoriedad de que vencido el plazo convenido,el empleado se comprometa a no ingresar a su lugar de trabajo sin autorización expresa de Gerencia General. Los modelos de contratos detrabajo a utilizarse en la empresa deberán previamente ser aprobados por Gerencia General.

h) La elección del candidato a ser contratado constituye responsabilidad exclusiva del Gerente del área respectiva, quién tomará su decisión en base a la informació provista por el proceso de selección respectivo.

i) No se aceptarán reingresos de ex empleados o trabajadores que hayan salido de las empresas por:

• Visto Bueno.

• Venta de renuncia.

• Despido intempestivo.

• Jubilados.

INDUCCIÓN

 Entre las políticas que deben existir en una Unidad Informática cuando se contrata a un nuevo empleado tenemos:

¨     El administrador de personal de informática realiza un recorrido dentro de la empresa, mostrándole al nuevo empleado las instalaciones  y  al resto de empleados.

¨      Entregar un manual de bienvenida.

¨      Realizar una reunión para inducir al nuevo empleado.

¨      Presentar al nuevo empleado los miembros de la organización.

¨      Asignar a un empleado la supervisión del desempeño del nuevo integrante del personal de informática, ésta persona le ayudará a tomar confianza dentro de la Unidad de Informática y a aclarar cualquier duda que pudiera surgirle.

 

 CONTENIDO DE MANUAL DE BIENVENIDA A LA EMPRESA.

 

§  Portada: En ella se incluye la información de la empresa de manera generalizada, es decir el nombre de la empresa, el logo de la empresa, dirección de su pagina en Internet así como dirección geográfica, correo electrónico, modelo de empresa, representante legal.

 

§  Palabras de bienvenida: éstas son dadas por el presidente de la empresa, en ellas se expresa el agradecimiento en nombre de toda la empresa por el recién ingreso a ella y las manifestaciones de obtener un buen desempeño por parte del nuevo integrante de la empresa.

 

§  Historia de la empresa: se detalla las raíces de la empresa, quien la fundó, cuándo fue fundada,  con cuántos empleados inicio, sus cambios importantes, sus altibajos, de qué manera ha ido evolucionando hasta la fecha.

 

§ Objetivos: Representan los ideales de la empresa, el porqué de su trabajo y como manejar sus cambios.

 

§  Reglamentos: Toda empresa elabora sus propias reglas internas, necesarias para regular las relaciones entre empleados y empleadores.

 

§  Políticas: ésta parte detalla todas aquellas instrucciones que la hacen diferente de otras empresas que posiblemente se dediquen a lo mismo pero que sin embargo sus políticas la convierten en única.

 

§  Organigrama: Se incluye la estructura de la empresa para representar el orden y jerarquía que hay dentro de ella, los mandos medios, subalternos. Detallando la organización que hay en la empresa.

 

§  Descripción de puestos: Se describe a detalle las tareas de cada puesto dentro de la empresa, asignación de tareas, habilidades y competencias que requiere la persona que ocupará cada puesto. 

CONTRATACIÓN

CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO. 

Datos Generales del Empleado:  Nombre:_____________________________ Edad:__________ Años.   Sexo:__________ Estado Familiar:  ______________________ Profesión u Oficio:  ____________________ Domicilio____________________________ Residencia:  __________________________ Nacionalidad:  ________________________ DÚI:  _______________________________ Expedido en: _________________________ El_________de__________de ___________ NIT:  _______________________________ ISSS ________________________________ NUP:  ________________________________ Otros datos de identificación:___________ _________________________________

Datos Generales del Empleador:  Nombre:_____________________________ Edad:__________ Años.   Sexo:__________ Estado Familiar: ______________________ Profesión u Oficio: ____________________ Domicilio____________________________ Residencia:  __________________________ Nacionalidad:  ________________________ DÚI:  _______________________________ Expedido en: _________________________ El_________de__________de ___________ NIT:   _______________________________ ISSS ________________________________ NUP:  _______________________________ Otros datos de identificación: _____________ ___________________________________

En Presencia de: ______________________________________________________

                                                     (Razón Social o nombre del patrono)

                                   

          Nosotros: ______________________________________________________

                                                      (Nombre del contratante patronal)

 

                          ______________________________________________________

                                                               (Nombre del Empleado)

 

De las generales arriba indicadas  y actuando en el carácter que aparece expresado, convenimos a celebrar el presente contrato individual de trabajo sujeto a las estipulaciones siguientes:

 

a)      El empleado se obliga durante la vigencia del presente contrato y después de la terminación del mismo a no divulgar ni utilizar en su propio beneficio o de terceros, información relacionada con los negocios, operaciones y actividades de la Unidad Informática, ni a proporcionar directa o indirectamente información verbal o escrita sobre sus métodos, sistemas o cualquier otro tipo de actividades, así como información sobre clientes o sus estados financieros

 

b) El empleado se obliga a presentar sus servicios al patrono,

 como_____________________________.  Además de las obligaciones  que imponga las leyes laborales y sus reglamentos, el contrato colectivo, si lo hubiere y el reglamento interno de trabajo, tendrá como obligaciones propias del cargo las que se describan en su manual de funciones y las demás que le indique el jefe.

 

c) El presente contrato se celebra por 1 año. El tiempo de servicio se computará a

partir   del_____________________.

                     (Día, mes y año)

Fecha desde la cual el empleado presta servicio al patrono sin que la relación laboral se haya disuelto. Queda estipulado para empleados de nuevo ingreso que los primeros noventa días serán de prueba y dentro de este término cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato, sin responsabilidad alguna.

Las labores aquí señaladas las desempeñara el empleado, en las dependencias de empleador ubicadas en esta ciudad, en la inteligencia que de acuerdo con las necesidades de la sociedad empleador podrá cambiar su domicilio a cualquier otro punto en el interior de la República de El Salvador si así conviniera a las necesidades de empleador.

El empleado acepta que podrá ser cambiado de puesto libremente en los diferentes Departamentos y Dependencias de empleador siempre que se respete su salario y categoría.

 

d)   Las partes acuerdan que el empleado prestara sus servicios bajo la dirección y dependencia del  empleador dentro de una jornada semanal ordinaria de 50 horas repartidas de lunes a sábado de cada semana, que en un principio y mientras no reciba orden por escrito, será de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas y sábado de las 09:00 a las 14:00 horas.

 El empleado contará con una hora diariamente para tomar sus alimentos, horario que fijará el empleador de acuerdo con las necesidades del mismo.

Se establece como días de descanso semanal los sábados después de las 14:00 horas y domingos.

Tanto los días de descanso semanal como el horario podrán ser modificados por empleador de acuerdo a las necesidades del trabajo.

Dentro de los términos legales queda pactado que el empleado laborará jornadas extraordinarias únicamente por instrucciones previas y por escrito del empleador.

e) El empleado se obliga a proporcionar al empleado los días de descanso obligatorios que establece El Código de Trabajo de El Salvador.

f)  Cuando el empleado que por cualquier circunstancia se vea obligado a faltar a sus labores, deberá avisar al empleador por conducto de su jefe inmediato telefónicamente a mas tardar una hora después de iniciadas sus labores, el aviso no justifica la falta, pues en todo caso el empleado al regresar a sus labores deberá justificar su ausencia a juicio del empleador.

g)  El salario que recibirá, el empleado por servicios será de _______  dólares exactos, pagaderos en dos partes.

 Y se pagará con moneda de curso legal en San Salvador, oficina central de Unidad Informática.

Las partes convienen en que el salario mensual que perciba el empleado será el indicado en el presente contrato, pagadero en quincenas vencidas los días quince y ultimo de cada mes, pudiendo ser en efectivo o por medios electrónicos accesibles al empleado.

El empleador queda autorizado a efectuar los descuentos legales y los que correspondan a las aportaciones o cuotas ante las instituciones de seguridad social que sean a cargo del empleado.
Reconoce el empleado que en la remuneración antes señalada, se encuentran incluidos el salario correspondiente a los días de descanso semanal, así como los días de descanso obligatorios establecidos en el Código de Trabajo y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.

La operación de pago principiara sin interrupción, a mas tardar y dentro de las dos horas siguientes a la terminación de la jornada de trabajo correspondiente a la fecha respectiva, y únicamente se admitirán reclamos después de pagada la planilla o al día hábil siguiente.

 h) El empleador suministrara al empleado las herramientas y materiales siguientes: __________

____________________________________.

 

Que se entregaran en perfecto estado y de excelente calidad.

Y deben ser devueltos así por el empleado cuando sea requerido al efecto por sus jefes inmediatos, salvo las disminuciones y deterioros causados por caso fortuito o fuerza mayor, o por la acción del tiempo, o por el consumo y uso normal de los mismos.

 

i)        El presente contrato individual de trabajo se entenderá incluidos, según el caso, los derechos y deberes laborales establecidos por las leyes y reglamentos de trabajo interno y por el o los contratos colectivos de trabajo que celebre el patrono; los reconocidos en las sentencias que resuelven conflictos colectivos de trabajo en la empresa, y las consagradas por las costumbres.

 

j)  Este contrato sustituye cualquier otro convenio individual de trabajo anterior, ya sea por escrito o verbal, que haya estado vigente entre el patrono y el empleado, pero no alterar en manera alguna los derechos y prerrogativas del trabajador que emane de su antigüedad en el servicio; ni se tendrá como negativa de mejores condiciones concedidas al empleado en el contrato inmediato anterior y que no conste en el presente.

 

k) En todo lo no previsto en el presente contrato, se estará a lo dispuesto en el Código de Trabajo,  conviniendo ambas partes de que para efecto del cumplimiento e interpretación del mismo se someten a la jurisdicción de la Junta de Conciliación y Arbitraje de la Republica, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio actual o futuro pudiere corresponderles.

 

  

En fe de lo cual firmamos el presente documento por triplicado en Unidad Informática a los ________del mes de________del año_______.

 

 

 

    (f)_________________              (f)________________________

          (Firma del empleador)                         (Firma de Identificación del empleado)